《|年轻的母亲在线》

(3)了解接待礼(lǐ )仪公共关系和投诉处理等知识。 能力要求: 有实(shí )施大堂工作(zuò )的能(néng )力,有与饭店各(gè )部门(mén )协调的能力,有(yǒu )处理投诉(sù )和(hé )应付突(tū )发事(shì )件的能(néng )力。 与饭店各服务部门保持(chí )密切协作和

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